Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Federal customs service

Application

Dear users!

In this section you can send an appeal to the Federal Customs Service and customs authorities electronically. To send the message, please read the following procedure for consideration of appeals


Select type of appeal

Select intended recipient

Your data

Email to receive reply or notification on redirection

If it is group inquiry, you can add details of group members



Choose topic to contact

Text of application

Under Part 1 of Article 7 of the Federal Law No. 59-ФЗ dated May 2, 2006 “On Procedure of Consideration of Public Appeals in the Russian Federation”, a citizen must describe the matter of their suggestion, application, or complant.

Please note that it is advised to specify the address, where the action or event took place, in your appeal in order to ensure our impartial and thorough consideration.

Should the text of your appeal fail to define the matter of your suggestion, application, or complaint, the appeal is not to be responded to or sent for consideration of the state government body, local government body, or official in accordance with their area of expertise, which you will be informed about within seven (7) days following the registration of your appeal.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить документ». Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы. Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

Передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб не осуществляется.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Выберите файл».

Acceptable file format: doc, docx, pdf, gif, bmp, jpg, png, rtf, zip. Maximum file size 10 MB. Обращаем Ваше внимание, что подтверждением прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

В случае успешной отправки обращения в электронной форме появляется информационное сообщение, подтверждающее факт отправки Вашего письма.